Бэк-офис

Результаты DBrain автоматически поступают комплаенсу. Текущий этап доступен в карточке клиента.

История завершённых проверок. Решение фронта относится к этой проверке; текущие действия находятся в рабочих разделах меню.

Окончательные отказы и заблокированные ЛК находятся в отдельных вкладках.

Учётные записи личного кабинета (вход по e-mail и паролю). Заведённая здесь учётка сразу активна, e-mail подтверждён. Идентификацию (KYC) пользователь проходит в кабинете отдельно.

Ручное списание с баланса личного кабинета. Показаны клиенты с ненулевым балансом. Списание уменьшает баланс сразу и отражается в кабинете клиента.

Сделки

Откройте сделку: в её карточке показаны текущий этап, документы и следующее действие.

Досье по клиенту: рамочный договор и все его сделки (ордеры) с документами (заявка → спецификация → акт) и чеками.

Расхождение плательщика при пополнении СБП (платёж от третьего лица). Такие пополнения не зачисляются (held), кабинет клиента блокируется. Решение: зачислить вручную (если разобрались) или отклонить (возврат плательщику — отдельно). Разблокировка кабинета — отдельной кнопкой.

Журнал доказательных событий (аутентификация, факторы, подписи, действия операторов, сделки, деньги, AML). Evidence-события связаны хэш-цепочкой (защита от изменения). Фильтры — срез для досье клиента / сделки / оператора.

Типовые шаблоны договора, спецификации (заявки) и акта. Правка сохраняется новой версией — старые версии остаются в истории и доступны для отката.

Настройки бэк-офиса. Идентификация клиентов — через DBrain.